Satıcı:
Monovo Grup Tasarım Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres: Yeni Bağlıca Mah. Çambayırı Cad. No:77 H Etimesgut / Ankara
Telefon: 0501 539 90 53
Web: monovo.com.tr
Alıcı:
monovo.com.tr üzerinden ürün satın alan, bilgileri sipariş formunda yer alan kişi.
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı tarafından elektronik ortamda sipariş edilen ürün veya ürünlerin Satıcı tarafından satış ve teslimine ilişkin 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Alıcı tarafından satın alınan ürün(ler)in türü, miktarı, modeli, rengi, fiyatı ve ödeme bilgileri, sipariş özetinde belirtilmiş olup, sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Ödeme yöntemleri:
Kredi kartı / banka kartı
Havale / EFT
Kapıda ödeme (varsa)
Online ödeme sistemleri (PayTR vb.)
Kart bilgileri sistemde kesinlikle saklanmaz.
Ürün(ler) kargo firmasına teslim edildikten sonra Alıcı’ya ortalama 1–5 iş günü içinde ulaştırılır.
Kargo süresi, yoğunluk, hava koşulları ve uzak bölgelere bağlı olarak değişebilir.
Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.
Hasarlı paket veya ürün tespit edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Tutanak tutulmadan alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk Alıcı’ya aittir.
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için;
[email protected] adresine yazılı bildirim yapılmalı
Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tüm aksesuarları tam olmalıdır
Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar:
Kişiye özel üretilen ürünler
Kullanılmış, kırılmış, zarar görmüş ürünler
Yeniden satılabilirlik özelliği kaybolmuş ürünler
Ambalajı açılmış ürünler (hijyen gereği uygun olmayanlar)
Seramik ürünlerde kırık bildirimleri 48 saat içinde yapılmalıdır.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde ürün, Satıcı’nın anlaşmalı kargo firması ile ücretsiz gönderilebilir.
Alıcı kaynaklı iadelerde (yanlış ürün seçimi, beğenmeme vb.) kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra incelenir ve 3–7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
Kredi kartı iadelerinde bankaların işlem süresi 7–10 günü bulabilir.
Satıcı;
Ürünü eksiksiz ve söz verilen şekilde teslim etmek
Garanti ve yasal sorumlulukları yerine getirmek
İade süreçlerini yönetmek
Ürünle ilgili teknik destek sağlamak
Kişisel verileri koruma yükümlülüğüne uymak
zorundadır.
Alıcı;
Sipariş verirken doğru bilgi vermek
Teslim aldığı ürünü kontrol etmek
Ürünü kullanmadan önce iade kararını vermek
Ürünü zarar vermeden ve yeniden satılabilir şekilde iade etmek
İade prosedürlerine uymak
ile yükümlüdür.
Satılan tüm ürünler yasal garanti kapsamındadır.
Seramik ürünler el işçiliği ile üretildiğinden renk, doku ve formda küçük farklılıklar olabileceği Alıcı tarafından kabul edilir.
Satıcı, kullanıcı hatasıyla oluşan kırılma, düşme, çarpma, sıvı teması gibi hasarlardan sorumlu değildir.
Satıcı, Alıcı'nın kişisel verilerini KVKK’ya uygun olarak işler.
Detaylı bilgiler için “Gizlilik Politikası” ve “Aydınlatma Metni” geçerlidir.
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda:
Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri
Tüketici Mahkemeleri
yetkilidir.
Uyuşmazlıklarda Satıcı kayıtları delil olarak kabul edilir.
Alıcı, ödeme işlemini tamamladığında işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
Bu sözleşme elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girer.
Monovo Grup Tasarım Sanayi Ticaret Limited Şirketi
(monovo.com.tr üzerinden alışveriş yapan kişi)